Η εταιρεία μας δραστηριοποιείται στον τομέα της ενοικίασης και της χρηματοδοτικής μίσθωσης αυτοκινήτων και συναφών προϊόντων χρησιμοποιώντας το εμπορικό σήμα MyCar (www.myacarrental.gr).

Για τους σκοπούς του παρόντος, η εταιρεία μας θα ονομάζεται «MyCar». Η παρούσα πολιτική απορρήτου περιγράφει τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε κατά τη χρήση του ιστότοπου MyCar. Περιγράφει επίσης τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε, μοιραζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, τις επιλογές σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Οι υπεύθυνοι επεξεργασίας των δεδομένων σας βρίσκονται εντός της ΕΕ και δεσμεύονται από τον κανονισμό 2016/679/ΕΕ (ο κανονισμός) και τη σύμβασή τους με εμάς, η οποία διασφαλίζει την ασφάλεια των δεδομένων και την επεξεργασία σύμφωνα με τη συναίνεση που δίνετε. Η MyCar έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσει ότι τα δεδομένα σας είναι ασφαλή και προσβάσιμα σύμφωνα με το νόμο.

Αυτά τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν τα εξής:

Στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του αριθμού τηλεφώνου, της ταχυδρομικής διεύθυνσης και της διεύθυνσης χρέωσης

Σύνδεσμος και στοιχεία λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος χρήστη, του κωδικού πρόσβασης και του μοναδικού αναγνωριστικού χρήστη

Προσωπικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της πόλης, της ημερομηνίας γέννησης και του ιστορικού αγορών

Προσωπικές προτιμήσεις, όπως η λίστα επιθυμιών σας, καθώς και προτιμήσεις μάρκετινγκ και cookies.

Κατά την αλληλεπίδραση με τους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας, ορισμένα δεδομένα συλλέγονται αυτόματα από τη συσκευή ή το πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις πρακτικές περιλαμβάνονται στην ενότητα Cookies και Pixel Tags της παρούσας πολιτικής απορρήτου.

Τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν τα εξής:

Cookies, διευθύνσεις IP, επικεφαλίδες παραπομπής, δεδομένα αναγνώρισης και δημοσίευσης του προγράμματος περιήγησης ιστού, καθώς και web beacons και ετικέτες,

ΓΙΑΤΙ ΚΑΙ ΠΩΣ χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

- Για την παροχή πληροφοριών σχετικά με τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες που ζητάτε

- Κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να σας παρέχουμε το προϊόν ή την υπηρεσία που ζητήσατε. Για παράδειγμα, εάν προβείτε σε αγορά της υπηρεσίας μας στον ιστότοπο ή συμμετάσχετε σε μια προωθητική ενέργεια, θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας που μας δώσατε για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την αγορά ή την προωθητική ενέργεια. Επικοινωνώντας με τις υπηρεσίες μας για καταναλωτές, θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που σας αφορούν, όπως πληροφορίες παράδοσης ή πληρωμής ή το προϊόν που αγοράσατε, για να βοηθήσουμε στην επίλυση ενός προβλήματος ή να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας.

- Σε πολλές περιπτώσεις, προκειμένου να χρησιμοποιήσετε ορισμένα στοιχεία στην Ιστοσελίδα, ενδέχεται να χρειαστεί να παρέχετε στη MyCar πρόσθετα δεδομένα ή πρόσθετη συγκατάθεση για τη χρήση ορισμένων στοιχείων με συγκεκριμένο τρόπο. Για παράδειγμα, για να μοιραστείτε περιεχόμενο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

- Για την ανταλλαγή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις εκδηλώσεις μας, καθώς και για άλλους διαφημιστικούς σκοπούς

- Όταν παρέχετε τη συγκατάθεσή σας, θα σας στέλνουμε διαφημιστικές ανακοινώσεις και νέα σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και άλλες προσφορές της MyCar. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτές τις επικοινωνίες ανά πάσα στιγμή αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας.

- Εάν είστε ήδη πελάτης της MyCar (για παράδειγμα, εάν έχετε αγοράσει μια υπηρεσία από εμάς), ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας που μας παρέχετε για να σας στείλουμε ενημερώσεις μάρκετινγκ σχετικά με παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες της MyCar, όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία (εκτός εάν έχετε ήδη επιλέξει να μην λαμβάνετε τέτοιο περιεχόμενο). Σε άλλες περιπτώσεις, ζητάμε τη συγκατάθεσή σας για να σας στείλουμε πληροφορίες μάρκετινγκ. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε, καθώς και πληροφορίες από άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες της MyCar - όπως η χρήση της Ιστοσελίδας MyCar, οι επισκέψεις ή οι αγορές που πραγματοποιήσατε στα καταστήματα MyCar, η συμμετοχή σας σε εκδηλώσεις και διαγωνισμούς - για να εξατομικεύσουμε την επικοινωνία μας μαζί σας σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

- Για τη λειτουργία, τη βελτίωση και τη διατήρηση της επιχείρησής μας, των προϊόντων και των υπηρεσιών μας

- Χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για την επιχειρηματική μας δραστηριότητα. Για παράδειγμα, όταν πραγματοποιείτε μια αγορά, χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για τη λογιστική, τον έλεγχο και άλλες εσωτερικές λειτουργίες. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης των προϊόντων και υπηρεσιών μας για να βελτιώσουμε την εμπειρία του χρήστη σας, να βοηθήσουμε στον εντοπισμό τεχνικών προβλημάτων και προβλημάτων υπηρεσιών και να διαχειριστούμε τον Ιστότοπο.

- Για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας της δικής μας ή τρίτων μερών

- Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της Ιστοσελίδας μας για την πρόληψη ή τον εντοπισμό απάτης, κακής χρήσης, κατάχρησης και παραβίασης των Όρων χρήσης μας, καθώς και για τη συμμόρφωση με δικαστικές αποφάσεις, κρατικά αιτήματα ή την ισχύουσα νομοθεσία.

- Για σκοπούς γενικής έρευνας και ανάλυσης

- Χρησιμοποιούμε δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας για την καλύτερη κατανόηση της συμπεριφοράς και των προτιμήσεων των καταναλωτών. Για παράδειγμα, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της αναζήτησης και εύρεσης προϊόντων από τους επισκέπτες των ιστότοπων MyCar, προκειμένου να κατανοήσουμε καλύτερα τους καλύτερους τρόπους οργάνωσης και παρουσίασης των προσφορών προϊόντων και υπηρεσιών μας.

- Άλλοι σκοποί: Θα σας προειδοποιούμε ειδικά όταν συλλέγουμε τα δεδομένα και θα εξασφαλίζουμε τη συγκατάθεσή σας όπου χρειάζεται.

ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ των προσωπικών σας δεδομένων

Ειδοποίηση από το MyCar

Η MyCar μοιράζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με:

- Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της MyCar , μεταφορές και παραδόσεις, φιλοξενία, διαχείριση και διατήρηση των δεδομένων μας, διανομή email και sms, έρευνα και ανάλυση, διαχείριση διαφημιστικών ενεργειών της MyCar και διαχείριση ορισμένων υπηρεσιών και περιουσιακών στοιχείων. Όταν χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών, συνάπτουμε συμφωνίες που τους υποχρεώνουν να εφαρμόζουν κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

- Άλλα τρίτα μέρη, στο βαθμό που απαιτείται για τους ακόλουθους σκοπούς: (i) συμμόρφωση με κρατικό αίτημα, δικαστική απόφαση ή εφαρμοστέο δίκαιο, (ii) πρόληψη παράνομων χρήσεων των Ιστοσελίδων και των Εφαρμογών μας ή παραβιάσεων των Όρων Χρήσης των Ιστοσελίδων και των Εφαρμογών, (iii) δική μας προστασία έναντι αξιώσεων τρίτων, και (iv) συμβολή στην πρόληψη ή διερεύνηση περιπτώσεων απάτης (π.χ. παραχάραξη).

- Ενδέχεται επίσης να διαβιβάσουμε τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε για εσάς σε περίπτωση πώλησης ή μεταβίβασης του συνόλου ή μέρους της επιχείρησης ή των περιουσιακών μας στοιχείων (όπως αναδιοργάνωση, μεταβίβαση, απόσχιση, διάλυση ή εκκαθάριση).

- ΠΡΟΣΤΑΣΊΑ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΏΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ

- Κρυπτογράφηση & Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε διάφορα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων κρυπτογράφησης και ελέγχου ταυτότητας, για να διατηρήσουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων.

-Διεθνής μεταφορά δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε (ή επεξεργαζόμαστε) εντός των Ιστοτόπων και των Εφαρμογών μας θα αποθηκεύονται στην Ελλάδα και σε άλλες χώρες εντός της ΕΕ. Ορισμένοι από τους αποδέκτες των δεδομένων με τους οποίους η MyCar μοιράζεται τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να βρίσκονται σε χώρες διαφορετικές από εκείνη στην οποία συλλέχθηκαν τα αρχικά προσωπικά σας δεδομένα.

-Διατήρηση των προσωπικών σας δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όσο απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου (εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης από την ισχύουσα νομοθεσία). Σε γενικές γραμμές αυτό σημαίνει ότι θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για δέκα (10) χρόνια, διαφορετικά για όσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να έχετε λογαριασμό MyCar. Όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα που σχετίζονται με αγορές προϊόντων, διατηρούμε τα δεδομένα αυτά για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις (όπως η φορολογική και εμπορική νομοθεσία και για σκοπούς εγγύησης).

-ΤΑ ΔΙΚΑΙΏΜΑΤΆ ΣΑΣ ΣΧΕΤΙΚΆ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΆ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΈΝΑ

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τα εξής: (i) πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, (ii) ηλεκτρονικό αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων (φορητότητα), (iii) διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων εάν είναι ελλιπή ή ανακριβή, ή (iv) των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία. Οι εν λόγω άδειες δεν είναι απόλυτες, καθώς μπορεί, για παράδειγμα, να περιορίζονται από τη φορολογική νομοθεσία. Σε περίπτωση που έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Εάν θέλετε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων ή να ασκήσετε κάποιο άλλο δικαίωμά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην ενότητα «Ερωτήσεις και σχόλια» παρακάτω.

-Επιλογή να μην λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ

Εάν έχετε λογαριασμό MyCar, μπορείτε να επιλέξετε να μην λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ της MyCar τροποποιώντας τις επιλογές σας στην ενότητα «προβολή ή αλλαγή του προφίλ σας» στις Ιστοσελίδες μας. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να μην λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ ζητώντας τη διαγραφή σας από τις λίστες email και sms σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην ενότητα «Ερωτήσεις και σχόλια» παρακάτω.

-COOKIES και ετικέτες Pixel

- Η MyCar συλλέγει πληροφορίες, οι οποίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, από το πρόγραμμα περιήγησης ιστού που χρησιμοποιείτε κατά τη χρήση των Ιστοσελίδων μας. Χρησιμοποιούμε διάφορες μεθόδους, όπως cookies και pixel tags, για να συλλέξουμε αυτές τις πληροφορίες, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν (i) τη διεύθυνση IP σας, (ii) το μοναδικό αναγνωριστικό cookie σας, πληροφορίες σχετικά με τα cookies σας, (iii) το μοναδικό αναγνωριστικό συσκευής και τον τύπο της συσκευής, (iv) τον τομέα, τον τύπο και τη γλώσσα του προγράμματος περιήγησης, (v) το λειτουργικό σύστημα και τις ρυθμίσεις συστήματος, (vi) τη χώρα και τη ζώνη ester, (vii) προηγούμενες επισκέψεις σε ιστότοπους, (viii) πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τους ιστότοπούς μας, όπως ο αριθμός των κλικ, των αγορών, των δηλωμένων προτιμήσεων, και (ix) τους χρόνους πρόσβασης και τη διεύθυνση URL.

Χρησιμοποιούμε cookies για να παρακολουθούμε τη χρήση των Ιστοσελίδων μας από τους πελάτες μας, καθώς και για να κατανοούμε τις προτιμήσεις τους. Αυτό μας επιτρέπει να παρέχουμε υπηρεσίες στους πελάτες μας και να βελτιώνουμε την online εμπειρία τους. Χρησιμοποιούμε επίσης cookies για να λαμβάνουμε συγκεντρωτικά δεδομένα σχετικά με την επισκεψιμότητα και την αλληλεπίδραση με τους δικτυακούς τόπους, να παρακολουθούμε τις τάσεις και να λαμβάνουμε στατιστικά στοιχεία, ώστε να μπορούμε να βελτιώσουμε τους δικτυακούς τόπους μας.

-Σύντομα θα μπορείτε επίσης να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας μέσω της σελίδας «Ρυθμίσεις cookie» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας του ιστοτόπου μας.

-ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΗ των ιστότοπων και των εφαρμογών MyCar με προϊόντα και υπηρεσίες τρίτων

Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε την αλληλεπίδρασή σας με τη MyCar σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης τρίτων, τα δεδομένα που παραμένουν εκεί διέπονται από τις πολιτικές που ισχύουν σε αυτές τις πλατφόρμες.

-Οι Ιστοσελίδες και οι Εφαρμογές μας ενδέχεται να παρέχουν συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους και Εφαρμογές (τρίτους) για τη δική σας διευκόλυνση ή πληροφόρηση. Οι συνδεδεμένοι ιστότοποι και οι Εφαρμογές έχουν τις δικές τους ειδοποιήσεις απορρήτου ή πολιτικές απορρήτου, τις οποίες σας συνιστούμε να διαβάσετε. Στο βαθμό που δεν είμαστε ιδιοκτήτες ή δεν ελέγχουμε οποιουσδήποτε συνδεδεμένους ιστότοπους ή εφαρμογές, δεν είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενό τους, ούτε για οποιαδήποτε χρήση των ιστότοπων ή των εφαρμογών, ούτε για τις πρακτικές απορρήτου των ιστότοπων ή των εφαρμογών.

-ΑΛΛΑΓΕΣ στην Πολιτική Απορρήτου μας

Η ισχύουσα νομοθεσία και οι πρακτικές αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου. Εάν αποφασίσουμε να ενημερώσουμε την πολιτική απορρήτου μας, θα δημοσιεύσουμε τις αλλαγές στους Ιστότοπους και τις Εφαρμογές μας. Εάν προβούμε σε ουσιαστικές αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, θα σας στείλουμε προηγούμενη ειδοποίηση ή, όταν απαιτείται από το νόμο, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας για τις αλλαγές αυτές. Σας συνιστούμε να διαβάζετε την πολιτική απορρήτου μας και να ενημερώνεστε τακτικά για τις πρακτικές μας. Η παρούσα πολιτική απορρήτου τροποποιήθηκε τελευταία φορά τον Μάιο του 2018.

-ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ ΚΑΙ ΣΧΌΛΙΑ

Είμαστε στη διάθεσή σας για ερωτήσεις, σχόλια και προβληματισμούς που μπορεί να έχετε σχετικά με την πολιτική απορρήτου και τις πρακτικές απορρήτου μας. Εάν επιθυμείτε να υποβάλετε σχόλια ή έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες ή εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τις Υπηρεσίες Καταναλωτών ή με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: hi@mycarrental.gr.

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ιδιωτικής καταγγελίας, αυτή θα αξιολογηθεί με σκοπό την έγκαιρη και αποτελεσματική επίλυση του ζητήματος.

και θα απαντηθούν το αργότερο εντός 30 ημερών. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή της χώρας διαμονής σας.